将电子邮件送达收件箱是每个 Salesforce 用户面临的挑战。这份完整的 Salesforce 电子邮件送达指南将引导您了解身份验证协议、监控工具、常见陷阱等。遵循这些行之有效的技巧，最大限度地提高打开率和参与度。

了解 Salesforce 中的电子邮件传递率

电子邮件仍然是当今最受欢迎和最有效的营销渠道之一。但是，由于收件箱每天都会收到数百封邮件，因此让电子邮件送达目标 伯利兹 手机号码数据 收件人可能是一项挑战。这就是电子邮件送达率的作用所在。

什么是电子邮件送达率？
电子邮件送达率是指电子邮件到达收件人收件箱而不是被过滤为垃圾邮件的可能性。它取决于许多因素，例如：

发件人的信誉

SPF、DKIM 和 DMARC 等身份验证协议
电子邮件内容的质量
主题行和格式
送达率是指已发送的电子邮件中成功到达订阅者收件箱的百分比。

对于 Salesforce 用户来说，优化 使用 轻松增强您的照片：告别不需要的元素 交付能力需要付出更多努力，因为电子邮件是通过 Salesforce 的服务器而不是您自己的邮件服务器路由的。因此，与 Mailchimp 等传统 ESP 相比，您的控制力较弱。

为什么电子邮件传递率对 Salesforce 如此重要
对于任何使用 Salesforce 发送交易或营销电子邮件的企业来说，保持较高的电子邮件送达率都应该是首要任务。

传递率差会导致消息丢失、打开率降低以及电子邮件活动转化率降低。

优化Salesforce 电子邮件传递率的具体好处包括：

增加电子邮件的打开率——到达收件箱的电子邮 简化文档单元并简化工作流程 件的打开率明显高于进入垃圾邮件或促销文件夹的电子邮件。
提高发件人信誉– 良好的送达率可以向 ISP 发出信号，表明您是值得信赖的来源，从而随着时间的推移提高您域名的信誉。
更有效的潜在客户培育——成功交付意味着订阅者会收到您的宝贵内容和促销信息。
电子邮件营销的投资回报率更高——每封电子邮件被打开和点击的机会越大，总体投资回报率就越高。
避免阻止或列入黑名单——持续的高垃圾邮件率可能会导致主要电子邮件提供商在域或 IP 级别进行阻止。
遵守法规——在医疗保健和金融等受监管的行业中，电子邮件传递具有法律意义。
鉴于这些优势，优化电子邮件传递率应该是任何依赖 Salesforce Marketing Cloud 或 Sales Cloud 的企业的首要任务。

Salesforce 如何发送电子邮件

要了解如何提高 Salesforce 的交付率，了解邮件发送的工作原理会有所帮助：

用户发起的电子邮件（例如来自 Lightning 的电子邮件）直接由 Salesforce 通过其邮件服务器发送。
来自 Marketing Cloud 的批量电子邮件会通过 Salesforce 为其业务部门维护的专用 IP 发送。
还可以使用第三方传递服务，例如 SendGrid。
SPF/DKIM 等身份验证协议有助于建立信任和声誉。
Salesforce 提供内置的跟踪和分析功能来监控电子邮件参与度。系统会自动测量退回率以识别问题。

还可以实施额外的电子邮件验证服务来清理列表并确保订阅者数据的准确性。

了解技术交付过程是排除故障和提高电子邮件性能的关键。

通过遵循电子邮件最佳实践进行适当的配置，Salesforce 用户可以实现其电子邮件活动的 90% 或更高的收件率。

优化传递率确实需要一些工作，但在提高电子邮件营销投资回报率方面会带来巨大的回报。

为 Salesforce 配置 SPF 和 DKIM

为了最大限度地提高送达率，应使用 SPF 和 DKIM 记录对 Salesforce 电子邮件进行身份验证。这些验证协议有助于向接收服务器确认邮件来自授权发件人。

在 DNS 中设置 SPF 记录
SPF 代表发件人策略框架。它的工作原理是将发送 IP 地址与 DNS 记录中列出的授权服务器进行交叉检查。

要为 Salesforce 添加 SPF：

登录您的域名注册商的控制面板。
找到 TXT 记录部分。
添加新的 TXT 条目：
主机/名称：您的域名（或@符号）
价值：v=spf1 include:_spf.salesforce.com ~all
最初将 TTL 设置为 3600 秒。