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保证保险电话营销合规的 8 种方法

当您从事保险销售工作时,与潜在客户建立联系的最佳方式之一是保险电话营销。事实证明,这是一种有效的策略,既可以吸引新客户,也可以与老客户重新建立联系。 

最好的部分是,这是一个任何人都可以使用的策略,无论您经营与保险公司签约的电话营销代理机构,还是采取自己动手的小型代理机构。因此,虽然掌握一些指导方针和电话销售经验肯定会有所帮助,但没有什么可以阻止您拿起电话并致电潜在客户。 

但是,您必须考虑一些事情,其中​​最大的问题是合规性。虽然有多种策略方法,并且有足够的空间来尝试不同的想法,但合规性完全是另一个问题。好消息是,如果您为自己设定一些参数,遵守合规性规定并不难。

保险电话营销是与潜在客户建立联系的好方法,但合规性必须成为您计划的一部分

1. 熟悉 TSR。电话销售规则 ( 简称 TSR)概述了有关电 西班牙电话号码表 话销售员披露和行动的规则。TSR 受联邦贸易委员会 (FTC) 管辖,其摘要如下:

TSR“禁止虚假陈述;限制电话推销员致电消费者的次数;禁止致电已要求不再致电的消费者;并对某些商品和服务的销售设定付款限制。”

然而,通读该规则是一个明智的想法,这样你就能很好地掌握它所包含的内容。

2. 熟悉 TCPA。 《电话消费者保护法》(TCPA)由联邦通信委员会(FCC)管辖。TCPA 包含 多项规定,包括您可以致电消费者的时间、您需要如何表明身份以及有关自动呼叫的规则。

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违反 TCPA 的罚款最高可达“每次故意违反” 1,500 美元。这意味着这是一条你必须遵守的规则。

3. 了解 DNC 列表。TCPA 的一个子集是“禁止致电列表”(DNC)。DNC 允许 消费者选择不接听大多数电话营销电话,包括保险电话营销电话。某些类型的电话或拨打电话的组织有例外。同样,预先存在的业务关系可能被视为规则的例外。即便如此,由于不遵守 DNC 列表的罚款每次违规超过 43,000 美元,因此这绝对是您需要注意的事情。

保险电话营销合规的 8 个简单步骤

4. 使用正确的拨号软件。 帮助您保持保险电话营销合规性的一种方法是 阅读更多这本书中我最喜欢的、最贴切的一句话是 使用提供TCPA 合规性的拨号软件。更好的是,使用拨号软件在呼叫前几毫秒内清除国家和州列表。实时清除可提供最高级别的保护,防止呼叫 DNC 列表中的号码,因此您可以不再担心巨额罚款,并开始专注于销售。

5. 注册 SAN。 订阅帐号 (SAN) 可让您访问 DNC 列表中的号码。您可以在 如何获取电话销售订阅帐号 (SAN)中阅读更多内容,并了解该流程的工作原理。

6. 维护书面程序。 将程序写下来并让团队中的每个人都能查阅非常重要。此外,这些程序还应包括合规规则,例如只在上午 8 点至晚上 9 点之间拨打电话,并披露您的身份和拨打电话的原因。

7. 培训您的团队。如果您不培训您的团队了解这些规定,就无法 印度尼西亚号码列表 遵守保险电话营销规定。只有了解这些规定,您才能遵守这些规定,对吗?这不仅是一种明智的做法,而且如果您确实受到联邦贸易委员会或联邦通信委员会的审计,它也会对您有所帮助。错误是难免的,当错误发生时,您希望能够证明您已经进行了培训并制定了程序,使这些错误很少发生。

8. 更新您的 DNC 列表。 虽然 DNC 注册表每天都会更新,但 FTC 仅建议每六个月下载一次整个列表。在此期间,他们会提供自上次下载以来添加的号码的“更改列表”。对于您需要多久更新一次列表没有规定,但由于您不想养成拨打 DNC 列表中号码的习惯,因此至少每月更新一次也不错。

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