客户关系管理 (CRM) 是企业用来存储客户互动数据的虚拟笔记本。它保存着客户的重要数据，例如联系信息、购买习惯和喜好。
当客户通过互联网、电子邮件或亲自拜访给您打电话时
CRM 会记录联系方式。在适当的时候，当您与客户进行交易时，其他数据也会记录在客户的文件中。这为企业提供了更好的定制机会。
因此，如果您的客户要求任何特定产品，CRM 数 中东手机号码清单 据可以帮助您推荐任何相关的、更好的产品。
现在，看看Tesco 如何实施 CRM。Tesco是一家大型跨国公司，也是 2009 年最早使用名为 CRM 的特殊计算机程序的公司之一。他们选择了名为 RightNow 的程序，该程序现已被 Oracle 收购。他们主要在呼叫中心使用这款 CRM 来帮助处理业务的电子部分。
此外，他们还采用这种方法来提高与客户沟通的质量。这是通过监控客户数据并使用电话、聊天或电子邮件与客户沟通来实现的。
6.全渠道内容营销
全渠道内容营销是B2B 内容营销策略中的一种战 通过营销自动化实现增长 略方法。这是一种广泛使用的策略，约70% 的 B2C和73% 的 B2B营销人员经常使用它来与受众建立联系。然而，更全面的方法是以增长为重点的内容营销活动的关键区别。
您不仅要吸引人们对您的品牌的关注，还要考虑如何在买家决策的所有阶段（购买前、购买中和购买后）始终让客户受益。换句话说，这需要在整个购买周期中制作有益的内容。
例如，苹果在这方面就很擅长。他们创建博客和文档来迎合各种用户——从最终用户到开发人员。此外，他们的社交媒体影响力和品牌推广努力在买家中保持高位，从而提高了销量。
7. 社区建设
社区最近在网上变得非常重要。社区建设是一种品牌建设方法，它通过将消费者团结在与公司直接相关的共同兴趣或问题上来优先考虑客户满意度。
通过社区营销，您可以建立一群具有互动性 销售线索 和持久联系的人，这与主要关注吸引新客户的传统广告不同。它建立牢固的情感纽带，这意味着客户会停留更长时间，甚至可能成为您的最大粉丝。
我是最大的社区建设者Women in Tech SEO Areej AbuAli的忠实粉丝，她分享了她在 30 个月内建立和运营社区的 8 个经验，其中说你需要专注于以下几点来建立一个成功的社区：
8.推荐营销
推荐营销就像告诉朋友你喜欢的东西并获得奖励。在商业中，这意味着鼓励你的客户带来更多客户。在大多数情况下，客户会将朋友推荐给企业，通常会导致双方获得折扣或奖金等免费赠品。
这种策略的一个极好的例子是，当你向朋友推荐一家在线零售商时，零售商会为你后续的购买提供一定的折扣。它有助于通过口碑推广业务，并在客户推荐他人时给予补偿。
Dropbox 就是一个很好的例子，它在推荐方面做得很聪明。他们没有以金钱作为奖励，而是提供了更多的存储空间。当你邀请朋友加入时，你会获得额外的 500MB 免费存储空间，最高可达 16GB。这个方法效果很好，在短短 15 个月内，Dropbox 增长了 3900%。他们通过奖励你和你的朋友，并在你注册时轻松推荐他人，让事情变得更好。