检查已关闭的记录是否有重复项并忽略空白值

审核重复项

接下来，用户应该确定系统将查找什么来确定新创建的记录不是重复的。此步骤有两个选项可供选择，详情如下：

1. 仅当所有唯一字段匹配时才考虑重复– 系统将 特殊数据库 检查在第一步中选择的所有唯一字段，并且仅当所有字段值都与现有记录上的值匹配时才阻止创建记录。
2. 如果至少有一个唯一字段匹配，则考虑重复– 系统检查在第一步中选择的所有唯一字段，如果任何字段值与现有记录上的值匹配，则系统会阻止创建新记录。

接下来的两个复选框选项允许用户在

重复预防中拨打更多号码：

1. 检查已关闭的记录是否有重复，如果启用，系统将在系统中的所有记录（包括已关闭的记录）中搜索匹配的字段值，以防止创建重复的记录。
2. 忽略空白值产品如果启用，系所选唯一字段时将忽略空白字段值。这意味着如果 CRM 中的空白字段匹配，它将允许系统创建新记录。例如，如果用户使用联系人模块中的“主要电子邮件”字段进行重复预防，并且启用了“忽略空值”复选框，则系统仍将允许创建新记录，即使唯一字段在技术上匹配，因为它们是空的。

同步期间创建的重复记录的操作选项

用户设置重复预防时的最后一个选项是“与外部应用程序同步时发现重复记录时采取的操作”。这是重复预防过程中的 我的商家信息的所有权 重要步骤，因为用户可以在此处指示系统如何处理与外部应用程序同步期间发现的重复记录。此步骤有三个选项可供选择，详情如下：

1. 优先最新记录– 将保留最近修改的记录数据
2. 内部记录优先级– CRM 中的现有记录将被保留
3. 首选外部记录– 将复制来自外部应用程序的数据

了解此功能并快速实施它是建立 CRM 的重要步骤，但有时会被忽视。使用重复预防不仅可以帮助用户维护数据完整性节省他们清理 CRM 旅程中创建 whatsapp 号码  的重复记录的宝贵时间。