我们假设您是一名消费者，对某个品牌的产品或服务有一些疑问或疑问。

你会怎么办？

在过去，人们常常在邮件中输入他们的疑问并发送过去，希望在一两天内得到答复。

然而，当今世界的情况并非如此。在这个追求即时满足的时代，“现在”的概念绝对不是什么新鲜事。

如今，人们没有太多时间。他们只是不喜欢等待。延迟响应和长时间等待会让客户感到沮丧，从长远来看，可能会让您失去客户。

因此，使用即时通讯可以有效减少不必要的延迟，因为客服人员可以实时回答客户的疑问。对于 WhatsApp 等即时通讯，响应时间相对较短，这就是为什么大多数企业现在都选择官方 WhatsApp 商业 API 的原因。

虽然 2022 年下载次数最多的 5 个应用程序 是 TikTok、Instagram、Facebook、WhatsApp 和 Telegram，但我们都知道应该充分利用它们。

因此，看看这些应用程序的共同点，我们可以注意到它们都支持某种形式的即时消息，以允许用户和品牌进行联系。这正是您应该开始使用即时消息来转化客户的原因。

电子邮件时代结束了吗？

电子邮件虽然很受欢迎，但随着相关性和有效性的降低，其光彩也逐渐褪去。我们的个人收件箱里往往塞满了我们根本不会阅读的数字通讯、最新促销信息和全新更新。

此外，大多数促销电子邮件都充斥着精美的图片和图形，这也于事无补。这意味着，在用户阅读邮件主题后，它们要么被藏在“垃圾邮件”文件夹中，要么被发送到“垃圾箱”。此外，谁还想在下班后阅读电子邮件呢？

从我们的博客中发现更多在流行社交应用上进行营销和转化的方法：仔细看看那些通过 WhatsApp 和 Instagram 营销取得成功的品牌。

为什么要开始通过即时通讯来转化客户？

由于文本被打开和阅读的可能性是电子 电报数据 邮件的 35 倍，更高的打开率和回复率使即时通讯成为一种非常有效的沟通渠道。

此外，由于即时通讯打破了客户与企业之间的隔阂，因此可以实现更亲密的对话。这种双向消息传递流程使与客户接触变得更加容易，并帮助他们敞开心扉，诉说自己的担忧。

除了客户查询和关注之外，企业还可以利用各种即时通讯应用程序提供的一系列应用内功能。因此，除了表情符号之外，还可以分享照片、贴纸甚至最新的产品目录，以更好地吸引客户！

以下是您应该开始使用移动消息传递来转化客户的 6 个理由： 

1. 首选联系方式

随着人们花在手机上的时间越来越多，使用即时消息作为沟通渠道已成为一种更有效的联系客户工具。他们不仅对短信反应更快，而且更倾向于接收促销信息，75% 的千禧一代更喜欢通过短信进行送货、促销和调查。

毫无疑问，这对像您这样的企业 情人节顾客答谢会 – 5 个简单创意 [2025] 来说是个好消息！这不仅可以节省您撰写 完美 信息的时间，还可以节省您的客户在这个时间紧迫的世界阅读信息的时间！

2. 邮件直接进入收件箱

好消息是，与电子邮件不同，WhatsApp 和微信等流行的即时通讯应用程序没有“垃圾邮件”文件夹。因此，您可以放心，您的邮件将发送到客户的收件箱。

毫无疑问，在向客户提供促销活动时，把握时间平衡非常重要。这意味着要给他们足够的时间采取行动，但又不能让他们忘记。

话虽如此，也可以在促销结束前发送提醒和促销广播。但是，这样做应该小心，以免被视为向客户发送垃圾邮件。

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