许多产品推广专家说,我们需要销售卡、销售说明、需要与客户沟通、评级、需要将产品推到顶部以及许多其他“必须”的东西。
而这一切确实是必要的。但这样做不应该是为了这个目的,而是为了消费者。要做到这一点,你必须非常熟悉他,并且了解他关心什么痛苦。
我想分享一个在市场上购物的个人例子,并告诉你是什么导致我不再从一个卖家那里购买而转向另一个卖家。
一些背景信息:我是 Wildberries 的狂热用户,手机号码数据 我几乎每天都会去取货点。我不是挑剔的购物者,我经常很快做出决定,并且容易冲动购物。
我的任务是给自己找一双溜冰鞋。这是我一生中的第一双溜冰鞋,由于我刚开始溜冰,担心自己不能穿上新溜冰鞋溜冰,所以我查阅了大量文献来了解它们的区别。
最初,要求列表很小:尺寸、颜色、刀片曲线和齿的存在。一切看上去都很轻松、简单。但事实证明还有另一个重要标准——溜冰鞋可以承受的重量。
而我在市场上看到的是,这个特定参数并不在产品描述中。无处,无人。但我从问题中发现,这个问题不仅引起了我的兴趣。
有些顾客直接订购了溜冰鞋而没有任何疑问:如何将不合格员工转变为优秀员工 没有参数——没有限制。然后他们收到了标有“最多 60 公斤”的溜冰鞋,并写了负面评论,拒绝购买,从而降低了产品评级。
这是谁的错误:买家还是卖家?这个问题的答案是反问的。但如果这影响进一步的销售,那么如果我是卖家,我会尝试提供有关我的产品的最详细的信息。
当然,也有卖家认为,此举会减少购买数量。毕竟,很少有人考虑这个参数;滑板租赁不会询问重量。而且溜冰鞋在第一次滑冰时就坏掉的可能性不大,但先生们,这是一种不光彩的营销行为。
这就是我的个人故事,我想深入一点实践。
所有产品可以分为几类:
- 轻松购物并激发情感(A 类);
- 购买不仅是为了灵魂,也是为了使用(类别 B);
- 需要权衡所有利弊的深思熟虑的购买(类别 B)。
现在更详细地讲。
A类包括:您自己和您家里的配件。
价格实际上可能有所不同,赌博电子邮件列表 主要的是一个人购买该物品时的情感。此类产品通常不需要详细描述。基本特征就足够了:尺寸、材质。但在这种情况下,视觉部分非常重要。
A 类商品不是用头脑来购买,而是用眼睛和心来购买。因此,值得付出努力并制作精美的产品卡片。