增长团队负责减少客户流失并提高保留率。为了解决这个问题，他们可能会在赢回活动或促销活动上分配预算，以期吸引顾客回来。这些活动通常会产生较低的参与度和转化率，因为导致客户流失的体验比价格折扣更持久，尤其是在产品或服务体验不佳之后。价格折扣还可能导致破坏性行为，即客户仅仅因为知道可以以更低的价格回来而取消订阅或服务。 也许不太常见的观点是，保留现有客户的成本较低，因此，如果组织投入更多时间开发正确的客户体验，他们可以防止客户流失并在此过程中节省大量时间和金钱： 获取新客户的成本可能是保留现有客户的五倍。 客户保留率提高 5% 可以将利润提高 25-95%。 精心设计的入职策略可以帮助留住现有客户，因为它将在正确的时间吸引他们并传达最相关的价值主张。即使整体产品体验不太理想，它也可以向那些特定用户提供有用的信息和功能，并让他们保持更长时间的参与。 您可能想知道入职需要什么。

该过程通常从欢迎屏幕

产品导览或交互式指南开始 ，再加上用户注册时发送的欢迎电子邮件或推送通知。这些初始参观的目的是让用户清楚地了解您的产品和服务，通过评估最终的功能采用和 阿联酋电报号码 积极使用来持续衡量成功。然后，入职流程继续进行一系列接触点和沟通，其主要目标是教育，其理念是，如果用户了解如何使用产品或功能，他们将更频繁地参与其中并提高保留率。 然而，在免费与付费订阅的情况下，需要欢迎并加入免费状态的用户。主要目标是产品教育，从而转化为付费服务。 由于每月订阅会带来经常性收入，因此入职后的前 30 天对于在第一个月后留住客户至关重要。前 7 天对于定义用户与您的服务的关系最为关键（无论是偶尔签到还是日常仪式）？研究表明，对入职体验持积极看法的客户在使用新产品的前 21 天内流失的可能性要小得多。 也就是说，制定有效的入职策略需要大量的时间和投资。

通常需要大量的研究

和优化才能取得积极的结果。这就是像这样的工具可以帮助您最大限度地缩短上市时间和成本的地方，因为它提供交钥匙解决方案，允许您通过多种方式个性化和自动化入职流程，包括： 用户参与功能使您能够快速构建美观、直观的应用内指南、警报、对话、资源中心、机器人等。 强大的产品分析使 比利时 电话号码列表 您可以根据帐户和用户级别属性完全个性化入门体验。这将使您能够定位正确的用户细分和功能流。 （例如，您可以识别并细分出未充分利用核心功能的用户，并为他们提供个性化提示和指南。您还可以向未在一定时间内使用过您的应用程序的用户触发电子邮件外展签到。具体时期。） 复杂的使用和基于时间的限制允许您限制给定用户看到的参与总数，从而减少他们感到唐突的可能性。 报告工具可让您跟踪入职工作的成功情况，如下所示。 您可以尝试以老式方式创建自己的入职体验，并测试您的方式是否为最佳方法。